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根據美國選擇性緘默症治療中間資料指出，選擇性緘默症首要是因為，當孩子碰到令他們感到恐懼的情境時，大腦杏仁核偵測到危險訊息，便立即產生護衛機制回響反映，以緘默作為防衛辦法翻譯因此，選擇性緘默症是一種社交驚駭症或是社交焦炙症。

選擇性緘默症好發於2-4歲，乃至於青少年期。患者們其實有正常的措辭和進修能力，也與性格內向害臊分歧，因為患者們常常在家中，或在令他們感到自在的場所中，體現活躍好動；而在某些社交場所上，像是：學校、生日派對、家族聚會等，無法正常表達，舉止僵硬不天然，乃至說不出話。

英國《泰晤士報教育副刊》報道指出，若教員有選擇性默然症的學生，建議教員們可以許可患者學生們，以口語以外的方式表答，像是颔首、搖頭、手勢、丹青、字條等，以說話之外的替代方式讓他們表達，避免開口措辭的焦炙。但先生也不該刻意減少學生的溝通的機會。

【台灣醒報記者蘇盈之綜合報道】「選擇性默然症不是患者選擇緘默，而是想說卻無能為力。」台灣選擇性緘默症協會秘書長蕭玉萍11日受訪時說翻譯選緘症是一種社交驚駭症，平常泛起在童年和青少年期間，先生和家長應多同理患者，采取患者以肢體或文字表達，輔助患者下降緘默症的焦炙。

病患多半擁有過於常人的智商和創作天份，和極高的專注力和正義感，性格靈敏，然則過度在乎他人的感觸感染和反應，是以輕易在社交情況中感應焦炙，而產生選擇性默然症狀翻譯蕭玉萍建議，台灣民眾應多熟悉選擇性默然症，接納患者的沉默是無能為力，而非強迫患者啓齒。